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SPEDIZIONI

Spediamo in tutta Europa. Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere DHL ed il costo per l'Italia è Gratuito per gli ordini con importo superiore ad E.40,00, per ordini inferiori il costo di spedizione è di E. 5,00. Per l'Europa il costo di spedizione è gratuito per ordini con importo superiore ad E. 100,00 per ordini inferiori il costo di spedizione è di E. 12,00 che verranno automaticamente inserite nel totale in fase di chiusura dell'acquisto.

Tutti gli acquisti effettuati in AREADOCKS S.r.l. sono accompagnati da fattura ufficiale che ne dichiara il valore di dettagliato dei singoli articoli in Euro.

TEMPISTICA: 
Spedizioni Corriere Espresso
A spedizione con corriere espresso si identificano tutti i prodotti con peso inferiore a 15 kg (abbigliamento, accessori, prodotti beauty ecc.)
Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 verranno spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui risulta il pagamento. 
Areadocks provvederà all'evasione dell'ordine entro il giorno successivo all'acquisto e non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al corriere.

Per gli articoli in Pre-ordine, verrete contattati appena il prodotto arriva nel magazzino di AREADOCKS S.r.l. e vi sarà inviata una email con tutti i dettagli per il saldo. A ordine saldato invieremo il prodotto con le stesse modalità di un normale acquisto diretto.

Trasporti Voluminosi
La tempistica sopra indicata si applica a tutti i prodotti con peso inferiore a 15 kg. Per articoli con peso superiore, verrà utilizzato un servizio di spedizione "Voluminosi" ed i tempi di consegna potranno arrivare fino a 10 gg. Lavorativi. Per qualsiasi necessità potete contattare il nostro servizio clienti a questa email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

RINTRACCIABILITA': 
A spedizione avvenuta, i Clienti riceveranno una email con link diretto al tracking del proprio ordine. Gli ordini sono spediti con corriere espresso DHL. 

RICEZIONE della MERCE: 
I Clienti sono tenuti a controllare attentamente il pacco al momento dell'arrivo della merce e prima di accettare con firma la spedizione. L'imballo delle spedizioni di AREADOCKS S.r.l. è accurato e presenta un nastro adesivo con sigillo di garanzia a marchio Areadocks.

Se la confezione appare manomessa o il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto all'ufficio DHL locale e di contattare AREADOCKS S.r.l. all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. .

MANCATA CONSEGNA: 
Ci raccomandiamo la massima precisione nel fornire il vostro indirizzo di spedizione. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente all'atto della registrazione, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da AREADOCKS S.r.l. mentre in caso di richiesta di riconsegna saranno chiesti €10 come rimborso spese di spedizione.

RITIRO DELL'ORDINE: 
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con AREADOCKS S.r.l. e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. 
Se il Cliente dovesse rifiutare la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente, le spese di DHL addebitate a AREADOCKS S.r.l., saranno dedotte dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.


REGOLAMENTO

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RESI

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non utilizzati e perfettamente integri anche nell'imballo possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di spedizione.
Il Cliente, a fronte del reso, potrà richiedere: Cambio Taglia, Store Credit oppure Rimborso.

Per procedere al Reso è indispensabile il rispetto delle seguenti regole:

- I prodotti e relativi cartellini dei prodotti devono essere integri e correttamente applicati.
- Capi, calzature e prodotti corpo non devono essere stati indossati, utilizzati e/o danneggiati in alcun modo.
- Per procedere con il reso dell'acquisto, il Cliente deve inviare una richiesta scritta all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro 14 giorni dalla spedizione, indicando gli articoli che si intendono restituire ed il relativo numero d'ordine.
- Una volta ricevuta la richiesta di reso, l'ufficio Assistenza Clienti di AREADOCKS S.r.l. invierà al cliente una email a conferma ed indicazioni sul ritiro da parte del cliente. Ritiro che verrà predisposto entro 2 gg. lavorativi dalla mail di autorizzazione del reso. AREADOCKS S.r.l. si occuperà della prenotazione del ritiro ed invierà il corriere presso l'indirizzo indicato dal Cliente, inviando al cliente stesso una email con l'indicazione del giorno di ritiro.
- I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati in modo appropriato.

Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di AREADOCKS S.r.l., è richiesto di seguire le stesse istruzioni riportate sopra. 

AREADOCKS S.r.l. si riserva il diritto di non accettare resi su prodotti ordinati ad hoc per il cliente.
AREADOCKS S.r.l. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
AREADOCKS S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
AREADOCKS S.r.l. non accetta resi di capi che siano stati indossati o alterati in alcun modo e di oggetti utilizzati e tolti dall'imballo originale. Non si accettano resi dei seguenti prodotti: Profumeria e Prodotti corpo aperti, Costumi da bagno, intimo.
AREADOCKS S.r.l. si riserva il diritto di ispezionare le condizioni della merce restituita e stabilire eventuali addebiti necessari per la rimessa in vendita dei prodotti restituiti. Addebito verrà detratto dal rimborso eventualmente dovuto.


In caso di reso con rimborso l'importo dovuto sarà riaccreditato:
- Per ordini pagati con Bonifico o in Contrassegno: entro 10 gg. lavorativi a mezzo Bonifico Bancario.
Verranno quindi richiesti dal Customer Service di AREADOCKS S.r.l. i dati bancari necessari per effettuare tale operazione.
- Per ordini pagati con Carta di Credito e Paypal: con storno diretto. Il rimborso è solitamente immediato salvo tempi tecnici del gestore delle Carte.


Per qualsiasi informazioni riguardo alla presente nota legale potete contattare:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Per qualsiasi fattispecie non regolamentata nel presente accordo si farà riferimento al D. Lgsl. 206/2005

  

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